Contact

Juwelier/Horloger J. Kluiter
Wilhelminastraat 19
9541 AM Vlagtwedde
Telefoon: (0599) 313 519
juwelierkluiter@live.nl
KvK: 02325621
BTW nr.: NL820732886B01

Openingstijden:

Op maandag zijn wij gesloten.
Dinsdag t/m vrijdag 10:00 – 18:00 uur
Wij zijn op zaterdag gesloten. U vindt ons dan op de markt in het centrum van Stadskanaal.

Contact opnemen

Voor problemen rondom bestellingen en producten, vragen, opmerkingen en/of suggesties kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of naar bovenstaand telefoonnummer bellen.

Garantie

Garantietermijn

Het kan helaas voorkomen dat er iets misgaat met uw aankoop. In dat geval zorgen wij ervoor dat het probleem zo spoedig mogelijk wordt opgelost.
Uw normale garantie op een horloge is 12 maanden.
Uitgesloten van garantie is:*

• Batterij (tot 6 maanden na aankoop valt het wel onder de garantie)
• Glasbreuk
• Kroon/ schroef (let er altijd op dat uw schroef/kroon gesloten is tijdens het dragen)
• Horlogeband
• Krassen en/of deuken.

* Deze uitsluitingen zullen altijd door ons beoordeeld worden. Indien blijkt dat er sprake is van een fabricagefout geldt uiteraard de reguliere garantie.

Uw garantie vervalt :

• Wanneer u het horloge zelf opent
• Bij onjuist gebruik
• Bij waterschade (uitgezonderd waterdichte horloges, zie waterdichtheid)
• Bij poging tot reparatie

Wij raden ten zeerste af om de batterij van een horloge eigenhandig te verwijderen of te vervangen, aangezien dan de garantie vervalt en het horloge niet meer waterdicht is.
Garantie sieraden

Uw normale garantie op sieraden is 6 maanden, maar is per merk afhankelijk.
Uitgesloten van garantie is:*

• normale slijtage door gebruik
• beschadigingen door onjuist gebruik
• verkleuringen als gevolg van natuurlijke processen
• beschadigingen aan steentjes

* Deze uitsluitingen zullen altijd door ons beoordeeld worden. Indien blijkt dat er sprake is van een fabricagefout geldt uiteraard de reguliere garantie.

Uw garantie vervalt:

• bij reparatie door derden
• bij onjuist gebruik
• bij eigen poging tot reparatie